Hoe verloopt mediation bij Perspectis?
Intakegesprek
Alle mediations die Perspectis uitvoert beginnen met een intakegesprek, liefst apart met beide partijen. Tijdens dit gesprek maken partijen kennis met de mediator, die dan ook uitleg geeft over mediation en de belangrijkste uitgangspunten. Beide partijen krijgen de gelegenheid hun kant van het verhaal te vertellen. De mediator kan dan beoordelen of het conflict geschikt is voor mediation en krijgt een beeld van wat er speelt en welke aanpak geschikt zou zijn.
Mediationovereenkomst
Na de intake legt de mediator een aantal zaken vast in een zogenaamde mediationovereenkomst. Alle afspraken die belangrijk zijn voor het mediationtraject zoals vertrouwelijkheid, onpartijdigheid van de mediator, uurtarief en het onderwerp van het conflict worden op papier gezet. Op die manier hebben alle partijen duidelijkheid en houvast. Als partijen besluiten de mediation te starten, ondertekenen zij de overeenkomst en begint de feitelijke mediation.
Mediationbijeenkomsten
Partijen krijgen om de beurt de gelegenheid hun kant van het verhaal rond het conflict te vertellen. De mediator vat deze verhalen samen en zoekt naar de belangen, behoeften en zorgen van beide partijen. Doel is weer wat onderling vertrouwen te creëren en de ontstane beelden over en weer aan te passen. De mediator richt zich daarbij op de communicatiepatronen en inventariseert de onderwerpen waarover partijen het willen hebben in de mediation.
Onderhandelingsfase
Als het vertrouwen in elkaar(s bedoelingen) weer enigszins is hersteld en de communicatie weer wat constructiever verloopt kunnen de onderwerpen die door partijen gezamenlijk zijn vastgesteld besproken worden. Beide partijen dragen mogelijke oplossingen aan en bespreken deze gezamenlijk. Ze bekijken of de oplossingen haalbaar zijn en of ze aansluiten bij hun behoeftes. De mediator ondersteunt dit proces en biedt de helpende hand bij het zelf zoeken naar oplossingen.
Vaststellingsovereenkomst
Als partijen gezamenlijk tot een oplossing zijn gekomen legt de mediator alle gemaakte afspraken en besluiten op verzoek schriftelijk vast in een vaststellingsovereenkomst. Na ondertekening van de overeenkomst door alle partijen is dan de mediation afgerond.
Mediation niet geslaagd?
Soms lukt het niet om tot een voor beiden bevredigende oplossing te komen. In dat geval stopt de mediation in overleg en kan alsnog de juridische weg gevolgd worden. Als de rechter partijen heeft doorverwezen en de mediation slaagt niet, dan wordt de gerechtelijke procedure opnieuw opgestart.
